Instructor
TipoCurso Presencial
DíaAbr 23, 2018
LugarGuadalajara
PrecioGratis
Comprar AhoraReservar Ahora

.

Te invitamos a participar en el taller presencial:
SERVICIO A CLIENTES
Customer Experience Journey Map

23 de Abril | Guadalajara

.

Descubre porqué organizaciones como Starbukcs, Google o Coca Cola utilizan esta eficaz herramienta diseñada para potenciar la calidad en el Servicio utilizando la innovación y el fortalecimiento del rol del cliente en los negocios.

Explora nuevos retos y estrategias de servicio para tu propuesta de valor, logra el compromiso de todo el equipo para generar experiencias de servicio ¡WOW! y una cultura abierta a la mejora

Aprende a diseñar con la metodología Lego Serious Play el mapa de la Experiencia de Servicio (Customer Experience Journey Map) de tus clientes para identificar importantes oportunidades de mejora

Duración: 08 horas