Uno de los objetivos de toda empresa es crecer en volumen de negocio. El reto de las organizaciones es identificar qué ofrecer, qué vender, dónde venderlo y cómo hacerlo.
En la venta la relación es la base para la posterior venta. En una visión global de este proceso clave de negocio intervienen las áreas de dirección (objetivos y estrategia), marketing (qué ofrecer, qué vender, dónde venderlo) y comercial (cómo hacerlo).
Para conseguir vender es necesario tomar decisiones sobre las diferentes estrategias de producto, precio, promoción, distribución y servicio, así como gestionar la relación con los clientes para identificar oportunidades de negocio. Cada oportunidad nueva de negocio es analizada siguiendo criterios que aseguran su conversión a una venta rentable.
