Negociación y manejo de conflictos
17 de Mayo 2017 | CDMX
¿Qué queremos lograr con este taller?
- El participante podrá identificar y desarrollar las habilidades necesarias para la aplicación de estrategias y técnicas en el manejo de la negociación la resolución de conflictos e identificación de personas y grupos sociales.
- Identificará la importancia de la comunicación y la escucha, así como una identificación de las situaciones que propician un conflicto.
Resultados
Contar con personal capacitado, y preparado para el manejo de cualquier conflicto. Al aplicar métodos de acuerdos y negociación en toda relación laboral, se incrementa la comunicación, desarrollando un sistema de ganar-ganar se mejora el nivel de desempeño de los trabajadores, mejorando la lealtad y calidad, basado en relaciones honestas y participativas.
Duración: 08 horas
